Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Masoif.com

Aux termes des présentes, « nous » désigne Masoif.com et ses mandataires et représentants autorisés.

En décidant d’utiliser ou de consulter notre site Internet ou tout autre de nos services qui implique la transmission de renseignements personnels, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité (la « politique »). Vous acceptez notamment la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels par nous conformément aux présentes modalités, étant entendu que nous respectons la législation en vigueur en matière de renseignements personnels.

Nous comprenons l’importance que vous accordez à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons sur vous lorsque :

  • vous visitez notre site Internet ou vous vous y inscrivez;
  • vous participez à nos concours, à nos promotions ou à nos événements;
  • vous acceptez de recevoir nos infolettres, nos courriels promotionnels, nos messages-textes et nos autres communications concernant nos produits, nos services, nos promotions ou nos événements susceptibles de vous intéresser;
  • vous achetez ou retournez des produits à notre boutique;
  • vous soumettez une demande d’emploi;
  • vous vous présentez à notre boutique

Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons sur vous?

Les « renseignements personnels » sont des renseignements permettant d’identifier une personne physique.

Nous limitons la collecte de renseignements personnels seulement à ceux dont nous avons besoin afin de vous offrir les produits et les services auxquels vous voulez avoir accès. De tels renseignements peuvent être recueillis, notamment dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, de visites et de transactions auprès de nous. Il s’agit notamment de votre nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courrier électronique, des informations sur vos inscriptions à notre site Internet et sur votre historique de navigation, des informations à titre de participant à nos sondages ou à nos activités ou événements, des informations relatives aux produits et services achetés ou proposés ou aux offres promotionnelles, rabais et avantages dont vous avez bénéficié et des informations sur vos préférences ou vos habitudes de consommation.

Dans l’éventualité où nous voudrions utiliser vos renseignements personnels pour une autre raison que celle décrite dans cette politique, nous devrons obtenir votre consentement avant de le faire.

Pour quelles raisons nous recueillons vos renseignements?

Nous nous engageons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis auprès de vous, notamment pour mener à bien nos activités commerciales, par exemple :

  • pour vous offrir les produits et services que vous souhaitez;
  • pour gérer vos dossiers et comptes créés sur notre Internet;
  • pour traiter adéquatement vos commandes de produits et de services;
  • pour organiser et vous inviter à des événements ou activités promotionnelles;
  • pour transmettre des communications sur nos produits et services ou vous fournir de l’information qui vous intéresse;
  • pour concevoir, améliorer ou commercialiser des produits et services;
  • pour vous reconnaître sur notre site Internet
  • pour répondre à vos questions et commentaires;
  • pour déceler des tentatives de fraude et des erreurs et pour prévenir et se protéger contre la fraude et les erreurs;
  • pour vérifier le respect de l’âge requis pour les achats d’alcool;
  • pour toutes autres raisons requises par la loi et pour bien mener nos activités commerciales.

Qui aura accès à vos renseignements personnels?

Outre les situations prévues ou requises par la loi, l’accès aux renseignements personnels est limité aux groupes d’employés de Masoif.com. Ils sont tenus de respecter non seulement la loi mais également les exigences de Masoif.com en matière de protection des renseignements personnels. Ils doivent réaliser le traitement de ces renseignements uniquement qu’aux fins mentionnées plus haut.

Comment utilise-t-on les fichiers témoins?

Les témoins, communément appelés « cookies », sont des informations qu’enregistre un serveur http sur le disque dur de vos ordinateurs et autres appareils électroniques pour identifier ceux-ci (et non pas l’usager). Ils facilitent la navigation, notamment en mémorisant votre choix de langue de navigation et les produits que vous avez sélectionnés lors de vos visites, et nous permettent de procéder au traitement de vos commandes. En outre, les témoins nous permettent d’adapter nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques afin qu’ils répondent mieux à vos intérêts et préférences.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les désactiver en modifiant vos paramètres de confidentialité dans votre fureteur.

De quelles façons sont protégés vos renseignements personnels?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la reproduction, l’utilisation, la modification non autorisée ainsi que lors du transfert à un tiers aux fins de traitement ou autre.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, vous devez comprendre que, sur l’Internet, nous ne pouvons garantir une protection et une sécurité complètes de vos informations. Ainsi, vous reconnaissez et consentez que nous ne serons pas tenus responsables pour les dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels par l’intermédiaire d’Internet et que de telles communications sont à vos propres risques.

Vous êtes responsable de vos comptes

Par ailleurs, de votre côté, vous devez vous assurer de la sécurité de vos renseignements personnels et nous vous invitons à poser des gestes responsables comme :

  • créer un mot de passe unique et complexe en insérant des lettres (y compris majuscules), des chiffres ou des symboles (ex: ^, ¨,$,#, /) et les intercaler dans un mot de passe simple (qui a du sens) pour le rendre complexe;
  • ne pas inscrire le mot de passe sur un support physique;
  • changer fréquemment de mot(s) de passe;
  • ne pas communiquer vos mots de passe et vos codes d’utilisateur ou d’accès à des tiers;
  • nous aviser sans délai de toute menace ou perte de confidentialité relativement aux mots de passe et aux codes d’utilisateur ou d’accès de vos comptes.

Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels et les modifier?

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en vous rendant dans votre compte Masoif.com sur notre site Internet les modifier et les mettre à jour. Vous pouvez aussi vous retirer de nos listes de diffusion ou vous désabonner de nos communications électroniques.

Si vous éprouvez des difficultés à effectuer ces changements, vous pouvez nous joindre selon votre choix :

  • par courriel à : info@masoif.com;
  • par le biais du formulaire de la page Contact sur Masoif.com;
  • par téléphone au 418-614-6073;
  • par la poste :

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique. Vous pouvez vérifier si celle-ci a été mise à jour en vous référant à la date de la « Dernière mise à jour » indiquée au bas du présent document.

Dernière mise à jour effectuée le 20 septembre 2020